2017年,鄂尔多斯市工商局紧紧围绕市委、市政府、自治区工商局政务公开工作要求，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的具体要求,统筹推进部门政务公开，加强信息发布、政策解读和回应公众工作，为全市各类市场主体和社会公众提供了全面、高效、便捷的信息公开服务。

一、完善公开机制，夯实公开基础

认真贯彻上级政务公开工作部署，切实加强对政务公开工作的组织领导，完善公开制度。一是加强组织领导。建立健全领导责任制。把政务公开工作列入“一把手工程”，建立起“主要领导总体负责、分管领导具体负责、办公室牵头主抓、各相关科室各负其责”的工作体系，形成一级抓一级、层层抓落实的局面，为政务公开工作扎实开展奠定了坚实的组织基础。二是完善工作机制。明确市局办公室统一负责政务公开的组织实施，市局信息中心负责政务公开的技术保障，各相关科室按照职能提供公开资料，做到领导到位、机构到位、人员到位，进一步理顺政务公开工作机制，确保工作扎实开展。三是加强制度建设。制定《鄂尔多斯市工商局政府信息公开制度》等一系列文件，健全信息发布及审查制度，及时发布社会广泛关注、事关群众切身利益的政务信息；健全新闻发布会制度，重点抓好重大突出事件和群众关注热点问题的信息公开，建立舆情、突发事件反应机制，客观公开事实、具体举措和调查处理结果，及时回应社会关切。

二、拓展公开渠道，提升公开时效

不断加强门户网站、微信公众平台、微博建设，积极拓宽政务公开渠道，全面展示工商行政管理工作的丰硕成果和工商系统的精神风貌。一是加强门户网站建设。充分发挥门户网站的政务公开第一平台作用，社会公众及时、全面、便捷了解工商工作的重要平台作用，对门户网站栏目进行结构优化，设立了工商信息等业务专栏；设立了政务公开等政务公开栏目及互动办事栏目。2017年，通过政务网发布各类信息974条，累计访问量超过277万人次；通过鄂尔多斯市个体私营经济组织党建网发布信息106条。二是开通微信公众平台。为进一步拓宽政务公开渠道，提高政务服务工作的透明度和公众参与度，努力实现和广大网友“微”距离接触、“零”距离交流。开通微信公众平台，设置新闻宣传等11个栏目，全力打造社会各界了解工商的便捷窗口。通过“鄂尔多斯市工商局”、“鄂尔多斯市消协”、“鄂尔多斯市个私协会”官方微信发布了505条信息，关注人数合计达到2500人次。二是加强消协微博建设。紧紧围绕总局、自治区局和市消费者协会中心工作，以宣传消费维权知识为主要内容，共发布了206条微博。

三、推行公开透明，提升公开效率

坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，进一步拓宽政府信息公开范围，加大信息发布量，有效回应群众获取信息的需求。一是加快推进规范性文件公开。建立健全预先审查和预先公开制度，准确把握公开的内容形式、时限程序，建立了政务信息公开责任考评制度。今年，通过政务网和鄂尔多斯市政府信息公开网公开了21份规范性文件，19份制发规范性文件，1篇规范性文件清理公告。对《鄂尔多斯市人民政府办公厅关于印发鄂尔多斯市创建放心消费城市实施方案的通知》等文件进行重点公开，做了详细图片解读。二是加快推进执法公开。推进重大执法结果公开，对我局开展的流通领域商品抽检、市场主体评比、行政处罚听证公示进行网上公开，接受群众监督。通过鄂尔多斯企业信用信息公示系统公示查处各类违法信息3567条，市场主体经营异常信息34566条；归集各相关部门行政许可信息47850条、行政处罚信息6504条，累计访问量超过766万人次。三是加快推进办事指南公开。“多证合一”、“电子化登记”、“简易注销”、“商标受理点成立”等一系列改革后，通过政务网、微信、朋友圈广告及时发布了最新办事指南，方便了群众查询和办理业务。四是加快推进回应公众机制。通过政务网、微信、宣传册等多种渠道公开业务互动交流渠道，方便群众咨询举报或办理业务。同时，公开了监督评议方式，自觉接受社会各界的监督，主动听取群众意见和建议，不断改进工作质量，提高办事效率。今年除了电话或现场方式，仅通过微信微博回应公众超过300次，受理政府信息依申请公开5宗，全部依法、按时处理。五是加快推进重点领域公开。我局通过互联网主动公开局领导、机关科室职能职责，权力清单，年报及预决算公开等基本信息，方面了群众监督，提高了部门公信力，有效预防腐败。

2018年，市工商局继续贯彻落实上级有关文件精神，做好本单位政务公开建设维护工作，不断完善栏目设置，丰富信息内容，开拓公开渠道，为政务公开工作作出不懈的努力。